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Wartungsarbeiten am Kundencenter / Bestellsystem

30. Mai 2019

Sehr geehrte Kunden,

aufgrund einer Umstellung des Kundencenters, kann es in den nächsten Tagen (KW22 / 23) zu Störungen im System kommen. Die Umstellung betrifft sowohl das Kundencenter als auch das Bestellsystem. In diesem Zusammenhang wird sich das Design und die Anordnung des Kundencenters ändern. Zukünftig erhoffen wir uns durch diese Umstellungen, weniger Fehler im Bestellablauf als auch mehr Flexibilität bei Updates.

Welche Vorteile wird das System mit sich bringen?

  • Neue Zahlungsarten (z.B. Klarna)
  • Mehr Produktautomatisierungen (z.B. die Bestellung von LiveConfig Lizenzen, Webspace und SSL Zertifikate)
  • Überarbeitetes Partnerprogramm
  • Tickets können ab sofort wieder aus dem Kundencenter heraus erstellt und eingesehen werden
  • Verbesserte Domainverwaltung
  • uvm.

Was gilt es zu beachten?

Bei der Migration Ihrer Kundendaten ist es erforderlich, ein neues Kennwort für Ihren Kundenaccount zu setzen. Dies ist erforderlich, da die Kennwörter verschlüsselt in unserer Datenbank gespeichert werden und somit nicht mit übernommen werden. Sie erhalten hierüber aber noch weitere Informationen nach der Migration.

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